Seit kurzem war die Funktion "Fragen stellen" auf der Shop-Detailseite defekt. Nachdem man eine Frage abgeschickt hatte, kam immer die Info: "Es ist ein Fehler aufgetreten, Entschuldigung!". Dies war natürlich wenig hilfreich, zumal hieraus auch nicht klar wurde, was da nun für ein Fehler vorlag. Wir konnten den Fehler nun finden und haben ihn in der neusten, tagesaktuellen Version des CMS ändern können.
Diese Funktion bietet dem designierten Käufer die Möglichkeit, direkt beim Produkt eine Frage zum Produkt zu stellen. Diese Frage erscheint anschließend im Dashboard des CMS-Eingabetools, wo sie beantwortet werden kann. Zudem erhalten Sie die Frage auch per E-Mail, damit Sie wissen, dass eine zu beantwortende Frage gestellt wurde. Die schließlich beantworteten Fragen können Sie zudem dem Kunden per E-Mail schicken und per Klick auf der Website für zukünftige Kunden veröffentlichen.
Produktvariantenbilder
Gerade im Dropshipment kommt es häufig vor, dass man gar nicht für jede Produktvariante ein eigenes, aussagekräftiges Bild zur Verfügung hat. In diesen Fällen behilft man sich oft mit einem separaten Bild, manchmal nur einer Farbfläche, um z.B. die Farbgebung der Variante darzustellen.
Problem: Wenn nun ein Kunde das Produkt kaufen möchte, wird im Warenkorb und in der Bestellmail entweder das Hauptbild angezeigt - aber eben nicht richtig eingefärbt -, oder man bekommt nur noch die Farbfläche zu sehen. Dann weiß man zwar noch die Farbe, aber nicht mehr das generelle Antlitz des Produktes.
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